常见问题

Цена формируется с учётом расстояния, режима перевозки, веса и объёма груза, сезонности и SLA исполнителя. Платформа помогает получить ориентировочную стоимость и сравнить предложения перевозчиков.

Используйте единый трек-номер заказа. Введите номер отслеживания в форму на главной странице или в разделе Отслеживание. Статус и события доставки обновляются в личном кабинете. Отслеживание.

Создайте тикет в разделе поддержки, приложите необходимые документы. Срок ответа на претензию — до 24 часов (SLA). Обратиться можно через разделы Поддержка или Помощь. Поддержка Помощь

Зарегистрируйтесь на сайте, заполните профиль компании или клиента. После этого можно создавать заказы на перевозку, получать предложения от перевозчиков и отслеживать доставку. Подробнее — в базе знаний. базе знаний.

Платформа поддерживает банковский перевод, оплату картой через платёжные системы и наличные при получении груза (по согласованию). Выберите удобный способ при оформлении заказа.

Накладные, счета и другие документы доступны в разделе «Документы» в личном кабинете. Их можно скачать или запросить отправку на email.