Публичная оферта и правила использования платформы LogiHub. Ознакомьтесь с основными положениями перед использованием сервиса.
Кратко о ключевых правилах использования сервиса
Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и действия в аккаунте.
Оформление заказов, оплаты и документооборот регулируются публичной офертой и договорами.
Запрещены мошенничество, спам, вмешательство в работу сервиса и иные нарушения закона.
Дата вступления в силу: 22.03.2026
Последнее обновление: 22.03.2026
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются публичной офертой и регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем «LogiHub», далее «Платформа», «мы» или «LogiHub», и пользователями платформы (далее — «Пользователь», «вы»).
1.2. Платформа LogiHub представляет собой онлайн-сервис, предоставляющий услуги по организации логистики и грузоперевозок на территории Республики Казахстан и международных направлениях.
1.3. Регистрируясь на платформе или используя наши услуги, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями в полном объеме.
2.1. Платформа предоставляет Пользователям доступ к следующим функциям:
2.2. Платформа выступает посредником между Пользователями (клиентами) и логистическими компаниями (перевозчиками).
3.1. Для использования полного функционала Платформы необходимо пройти регистрацию и создать учетную запись.
3.2. При регистрации вы обязуетесь предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.
3.3. Вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных (логин и пароль) и за все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи.
3.4. В случае несанкционированного доступа к вашей учетной записи вы обязуетесь незамедлительно сообщить об этом Платформе.
4.1. Платформа обязуется:
4.2. Платформа имеет право:
5.1. Пользователь имеет право:
5.2. Пользователь обязуется:
6.1. Регистрация и базовое использование Платформы для клиентов бесплатны.
6.2. Для перевозчиков действует комиссионная модель: комиссия взимается с успешно выполненных заказов и составляет от 3% до 8% в зависимости от объема.
6.3. Оплата услуг доставки производится непосредственно перевозчику или через Платформу (в зависимости от выбранного способа).
6.4. Платформа может взимать дополнительную плату за расширенные функции (API, аналитика, приоритетная поддержка).
7.1. Платформа не несет ответственности за:
7.2. Ответственность за сохранность груза и качество доставки несет перевозчик в соответствии с заключенным с клиентом договором.
7.3. Максимальная ответственность Платформы ограничивается суммой комиссионного вознаграждения, полученного по конкретному заказу.
7.4. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации и соблюдение законодательства РК.
8.1. Клиент может отменить заказ бесплатно до момента его принятия перевозчиком.
8.2. После принятия заказа перевозчиком условия отмены регулируются договором между клиентом и перевозчиком.
8.3. Возврат средств, уплаченных через Платформу, осуществляется в течение 10 рабочих дней на основании письменного заявления.
8.4. В случае некачественного оказания услуг перевозчиком клиент имеет право обратиться с претензией к перевозчику и в службу поддержки Платформы.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Платформа обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
10.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.
10.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Платформы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.3. До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 календарных дней).
11.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия.
11.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Условиях.
12.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящих Условий, остальные положения остаются в силе.
12.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Условия означает ваше согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с использованием Платформы, вы можете обращаться:
Используя платформу LogiHub, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.