Конфиденциальность

Оператор персональных данных

Дата вступления в силу: 22.03.2026
Последнее обновление: 22.03.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы LogiHub (далее — «Платформа»).

1. Термины и определения

Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

Оператор — Индивидуальный предприниматель «LogiHub», организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и использовании Платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.2. Мы НЕ собираем и НЕ храним полные данные банковских карт. Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платежные шлюзы (PCI DSS).

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: создание учетной записи, обработка заказов, организация доставки
• Коммуникация: уведомления о статусе заказов, ответы на запросы, техническая поддержка
• Безопасность: предотвращение мошенничества, защита прав пользователей
• Аналитика: улучшение качества сервиса, разработка новых функций
• Маркетинг: информирование о новых услугах и акциях (с вашего согласия)
• Соблюдение законодательства: выполнение обязательств перед государственными органами

3.2. Правовые основания обработки:

• Ваше согласие (при регистрации)
• Исполнение договора (публичной оферты)
• Выполнение законных обязательств Оператора
• Защита законных интересов Оператора и третьих лиц

4. Как мы защищаем ваши данные

4.1. Мы применяем современные технологии защиты информации:

4.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

4.3. Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем системы защиты.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Перевозчикам — для организации доставки (контактные данные, адреса, описание груза)
• Платежным системам — для обработки платежей (минимально необходимые данные)
• IT-провайдерам — для обслуживания инфраструктуры (с обязательством конфиденциальности)
• Государственным органам — при наличии законного требования

5.2. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5.3. При передаче данных за пределы РК мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии с законодательством.

6. Сроки хранения данных

6.1. Мы храним ваши персональные данные в течение:

• Срока действия вашей учетной записи
• Периода, необходимого для выполнения целей обработки
• Срока, установленного законодательством РК (например, бухгалтерские документы — 5 лет)

6.2. После удаления учетной записи ваши данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Мы используем cookie-файлы для:

• Поддержания сеанса (авторизация)
• Запоминания настроек и предпочтений
• Сбора статистики посещаемости (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Улучшения пользовательского опыта

7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Платформы.

8. Ваши права

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете следующие права:

Для реализации своих прав отправьте запрос на privacy@logihub.kz. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Изменения в Политике

9.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику для отражения изменений в законодательстве или наших практиках.

9.2. При существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомления на Платформе.

9.3. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию Политики на сайте.

---

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: privacy@logihub.kz
• Служба поддержки: support@logihub.kz